Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng 365vnn

Việc truy cập và sử dụng 365vnn phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho những vùng mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ…

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânBảo mật thông tinThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
365vnn Quy định pháp lý khi sử dụng 365vnn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối của bạn với 365vnn luôn được bảo vệ dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xác minh danh tính hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp có sẵn các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 365vnn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Xác minh danh tính là bước bảo vệ tài khoản của bạn. Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví liên kết, chúng tôi cần xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi xử lý.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vài ngày làm việc.